前鋒區廣興鎮緊緊圍繞“依法賦權、方便群眾”的原則，從窗口服務工作和群眾辦事需求出發，從改進工作作風、提高服務水平方面做起，以三個結合扎實推動治理重心下移，厘清權責邊界，承接賦權。

與創建學習型組織活動相結合

不斷健全學習培訓制度，努力提高窗口工作人員的理論水平和業務能力，讓人人都成為服務能手。該中心堅持每兩月組織窗口全體工作人員集中學習一次，并要求窗口工作人員利用工作之余加強學習，為更好服務群眾打下堅實基礎。

與轉變工作作風相結合

為進一步增強窗口人員的服務意識、責任意識和公仆意識，改進工作作風，努力打造“政務服務超市”，該中心建立了一系列規章制度并在工作中加以落實。在工作中，實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、廉政服務制、一次性告知等制度。激發窗口人員為民服務意識和工作熱情，營造爭先創優，開拓進取的良好氛圍。

與創優質服務相結合

正所謂“重在為民、貴在服務”，該中心從“打造新窗口，樹立新形象，改善服務態度”入手，組織窗口工作人員集中進行禮儀學習，狠抓細節，提升形象。對來代辦點的每一位群眾熱心接待，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，徹底杜絕“門難進、臉難看”現象，為群眾營造良好的接待氛圍。（劉瀾鑫）